用戶(hù)粘性是對(duì)于品牌或產(chǎn)品的信任和良性體驗(yàn)所結(jié)合形成的依賴(lài)程度；

如何提升用戶(hù)粘性？

從數(shù)據(jù)的角度上來(lái)看，用戶(hù)粘性的算法為DAU/MAU；即日活躍用戶(hù)和月活躍用戶(hù)；日活動(dòng)用戶(hù)占月活動(dòng)用戶(hù)比例越多，則表示對(duì)APP的使用粘性越高；就是所APP的高頻率使用，用戶(hù)粘性越高；

用戶(hù)使用頻次如何提高？

多數(shù)產(chǎn)品嘗試使用消息提醒的方法與用戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系，如電商類(lèi)app會(huì)不定期給用戶(hù)推送各類(lèi)打折促銷(xiāo)消息吸引用戶(hù)；

對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，怎樣的服務(wù)和操作能夠?qū)τ脩?hù)更有吸引力，引導(dǎo)主動(dòng)性才是提升用戶(hù)粘性的關(guān)鍵；

通過(guò)算法，生成用戶(hù)感興趣的頁(yè)面

首先用戶(hù)進(jìn)入頁(yè)面看到感興趣的內(nèi)容，并以用戶(hù)喜歡的內(nèi)容為導(dǎo)向進(jìn)入主頁(yè)；現(xiàn)在很多app都在利用這一思維；

現(xiàn)在的瀏覽器多數(shù)都能夠訂閱自己感興趣的模塊，這樣不僅能夠發(fā)揮用戶(hù)自主性，應(yīng)為內(nèi)容有吸引力使頁(yè)面停留時(shí)長(zhǎng)增加；并且不斷加深用戶(hù)使用習(xí)慣，培養(yǎng)長(zhǎng)期粘性；

讓用戶(hù)有參與感

打造參與感、制造UGC；并分享、評(píng)論、留言、彈幕、話(huà)題、問(wèn)題、征文、小組、圈子；現(xiàn)在每個(gè)微信小程序基本能夠接入U(xiǎn)GC，同時(shí)要謹(jǐn)記UGC的社交、互動(dòng)屬性，不能破壞產(chǎn)品本身的調(diào)性；

內(nèi)容更新頻率、內(nèi)容質(zhì)量、用戶(hù)的深度互動(dòng)為UGC產(chǎn)品衡量健康度的指標(biāo)，并由三點(diǎn)共同構(gòu)成一個(gè)成功的UGC產(chǎn)品的氣氛基礎(chǔ)；

社交具有延展性、高粘性、強(qiáng)互動(dòng)、高頻詞使用的特性；它的裂變作用可以迅速提高用戶(hù)基數(shù)到達(dá)一個(gè)量級(jí)，高頻讓用戶(hù)黏性暴增；所以社交是App的精神紐帶，得社交得用戶(hù)，但社交并非需要強(qiáng)鼓重錘。

以短期利益為誘餌，塑造終身價(jià)值

短期利益就是短期時(shí)間得到的利益看得見(jiàn)的利益，如每日登陸?yīng)剟?lì)設(shè)置和引導(dǎo)用戶(hù)形成使用習(xí)慣；

終身價(jià)值是指用戶(hù)長(zhǎng)期創(chuàng)造的價(jià)值總和；

一般短期利益和終身價(jià)值是相輔相成一起發(fā)力的，并實(shí)現(xiàn)用戶(hù)無(wú)法離開(kāi)APP；其中VIP福利就是經(jīng)典的設(shè)計(jì)，通過(guò)VIP讓用戶(hù)從陌生人到長(zhǎng)期客戶(hù)的轉(zhuǎn)變，當(dāng)然VIP是身份轉(zhuǎn)換外的表現(xiàn)；真正能抓住用戶(hù)的長(zhǎng)期價(jià)值是app能解決用戶(hù)什么問(wèn)題、需求，如；支付寶，滿(mǎn)足用戶(hù)支付需求，淘寶滿(mǎn)足用戶(hù)足不出戶(hù)，低價(jià)購(gòu)物的需求。

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