到2024年，電子商務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)域的銷售額將超過7萬(wàn)億美元。成都小程序開發(fā)市場(chǎng)上的各種選擇所吸引，而品牌則渴望將其產(chǎn)品展示在多個(gè)平臺(tái)上。結(jié)果，在“市場(chǎng)與電子商務(wù)商店”競(jìng)賽中，前者獲勝。電子商務(wù)已經(jīng)從庫(kù)存轉(zhuǎn)向多供應(yīng)商市場(chǎng)模型。這種轉(zhuǎn)變背后的核心原因是平臺(tái)所有者的雄心壯志，希望在增加利潤(rùn)的同時(shí)降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)并減少支出。在討論“電子商務(wù)與市場(chǎng)”時(shí)，您需要了解庫(kù)存和市場(chǎng)模型的所有優(yōu)缺點(diǎn)，并探索如何從前者順利過渡到后者。
在庫(kù)存模型中，單個(gè)電子商務(wù)實(shí)體管理市場(chǎng)并存儲(chǔ)和分發(fā)商品。該實(shí)體可以是提供自己產(chǎn)品的制造商?；蛘?，該實(shí)體可以從其他品牌購(gòu)買和庫(kù)存商品，然后將其直接出售給客戶。在供應(yīng)短缺的情況下，電子商務(wù)實(shí)體直接從賣方或制造商那里獲取產(chǎn)品。
庫(kù)存模型具有一些優(yōu)點(diǎn)。市場(chǎng)所有者可以控制庫(kù)存水平以及包裝和運(yùn)輸過程。這有助于提供出色的購(gòu)買后客戶體驗(yàn)，從而使市場(chǎng)能夠快速準(zhǔn)確地交付商品。
問題在于，完全控制商品意味著公司會(huì)損害資本效率。預(yù)先從供應(yīng)商那里購(gòu)買產(chǎn)品意味著束縛庫(kù)存資金并使自己承受降價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。
多供應(yīng)商市場(chǎng)充當(dāng)買賣雙方的聚會(huì)場(chǎng)所，并負(fù)責(zé)買賣過程。根據(jù)平臺(tái)的類型，它可能會(huì)或可能不會(huì)負(fù)責(zé)購(gòu)買后體驗(yàn)和客戶服務(wù)的各個(gè)方面。關(guān)于多供應(yīng)商市場(chǎng)的運(yùn)作方式，有同質(zhì)和異質(zhì)的解決方案。讓我們考慮兩者。
如果電子商務(wù)平臺(tái)提供同質(zhì)的供應(yīng)，則意味著一個(gè)供應(yīng)商的商品或服務(wù)幾乎與另一個(gè)供應(yīng)商的商品或服務(wù)沒有區(qū)別。收到訂單后，同質(zhì)市場(chǎng)會(huì)將其傳遞給履行訂單的賣方。例如，使用Uber的客戶沒有選擇特定的驅(qū)動(dòng)程序-算法會(huì)找到最接近的服務(wù)提供商。簡(jiǎn)而言之，這是一個(gè)匹配的市場(chǎng)。
Uber –同類的多供應(yīng)商市場(chǎng)
異構(gòu)市場(chǎng)允許用戶自己尋找特定的產(chǎn)品或服務(wù)。這是一個(gè)基于搜索的市場(chǎng)，而不是匹配市場(chǎng)，客戶可以在其中尋找所需的商品。這在客戶方面造成了一定的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，這可能會(huì)增加流失率。減少它已成為異構(gòu)市場(chǎng)的主要挑戰(zhàn)。
對(duì)于那些選擇同時(shí)使用庫(kù)存和市場(chǎng)模型的好處的人，有混合模型。通過這種模型，市場(chǎng)可以為供應(yīng)商提供庫(kù)存存儲(chǔ)，包裝和交付服務(wù)。它還負(fù)責(zé)定價(jià)，退貨管理和客戶支持。
既然我們已經(jīng)討論了Marketplace與電子商務(wù)，那么讓我們來看一下過渡到多供應(yīng)商模型的好處。
過渡到多供應(yīng)商市場(chǎng)模型的所有動(dòng)機(jī)都?xì)w結(jié)為最大化資本效率和提高客戶滿意度。讓我們?cè)敿?xì)了解解決“電子商務(wù)網(wǎng)站與市場(chǎng)”困境的每個(gè)原因。
由于賣方存儲(chǔ)和運(yùn)送自己的商品，因此多賣方市場(chǎng)不會(huì)在庫(kù)存或交付上花費(fèi)（除非他們選擇這樣做）。這意味著無(wú)需租用或購(gòu)買倉(cāng)庫(kù)，跟蹤商品可用性，處理交貨問題或處理其他銷售例程。
多供應(yīng)商市場(chǎng)的主要投資是一個(gè)促進(jìn)客戶與供應(yīng)商之間通信的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。但是，在構(gòu)建此平臺(tái)時(shí)，有一種減少支出的方法。您可以從MVP開始，測(cè)試主要功能，然后繼續(xù)進(jìn)行開發(fā)。
由于多供應(yīng)商市場(chǎng)具有眾多供應(yīng)商，因此它們吸引了更多客戶。只要說服他們進(jìn)行購(gòu)買，交易數(shù)量就會(huì)增加，市場(chǎng)利潤(rùn)也會(huì)增加。
但是，為了簡(jiǎn)化此過程，市場(chǎng)應(yīng)避免手動(dòng)管理任何常規(guī)任務(wù)，例如供應(yīng)商入職或產(chǎn)品交付。簡(jiǎn)化的算法和無(wú)限的自動(dòng)化將使買賣變得輕松而順暢。
此外，如下所述，切換到多供應(yīng)商模式為獲利開辟了新的可能性。
多供應(yīng)商市場(chǎng)不購(gòu)買在其上出售的任何產(chǎn)品。由于他們也不必提供存儲(chǔ)，因此不存在不準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，盜竊，丟失和損壞的問題。
物流風(fēng)險(xiǎn)，例如丟失或延遲交付的風(fēng)險(xiǎn)，也不必?fù)?dān)心，因?yàn)槌沁x擇混合模型，否則市場(chǎng)不會(huì)參與交付或包裝。但是，多供應(yīng)商平臺(tái)仍然存在一些風(fēng)險(xiǎn)，例如欺詐和安全問題。在這種情況下為買方提供保護(hù)他們的政策，并確保不會(huì)發(fā)生聲譽(yù)損失，這是一個(gè)好主意。這些措施可能包括亞馬遜必須確保賣方誠(chéng)實(shí)行事的政策。
隨著多供應(yīng)商市場(chǎng)與品牌合作，越來越多的客戶涌向他們的網(wǎng)站，品牌知名度不斷提高。越來越多的人了解電子商務(wù)平臺(tái)，從而能夠更輕松地回憶和認(rèn)識(shí)它。
提升品牌知名度的方法包括使用SEO技術(shù)，與其他品牌合作以及發(fā)起推介營(yíng)銷活動(dòng)。
Feedvisor的一項(xiàng)研究表明，消費(fèi)者更傾向于選擇大型市場(chǎng)而不是小型市場(chǎng)，因?yàn)樗鼈兏涌煽坎⑶姨峁└玫漠a(chǎn)品分類。多供應(yīng)商市場(chǎng)的確比電子商務(wù)商店更大，并且顧客不斷涌向他們。
您在平臺(tái)上獲得的吸引力越多，擴(kuò)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)就越多，這意味著增加的利潤(rùn)和新的機(jī)會(huì)。例如，在市場(chǎng)上，您更有可能超越地域限制，因此可以開始擴(kuò)展規(guī)模并吸引外國(guó)客戶。
在權(quán)衡Marketplace與電子商務(wù)時(shí)，您需要記住，多供應(yīng)商模型允許市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)多種賺錢方式。傭金是一種流行的貨幣化方法：市場(chǎng)所有者獲得平臺(tái)上每次付款的一部分。一些多供應(yīng)商市場(chǎng)也使用掛牌費(fèi)，對(duì)廣告的每種服務(wù)或產(chǎn)品都向供應(yīng)商收費(fèi)。
高級(jí)列表是市場(chǎng)上另一種常見的貨幣化方法。優(yōu)質(zhì)列表位于搜索結(jié)果的頂部，因此客戶可以毫不費(fèi)力地看到它們。廣告和訂閱是另外兩個(gè)流行的獲利選項(xiàng)。
隨著大流行加速了向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)移超過五年，毫無(wú)疑問，這一領(lǐng)域?qū)⒃?021年及以后吸引投資者。多供應(yīng)商市場(chǎng)因其爆炸性的增長(zhǎng)和盈利能力而特別吸引投資者。
除了經(jīng)常性收入外，市場(chǎng)還具有吸引力，因?yàn)樗鼈兛梢蕴幚砀鞣N市場(chǎng)并從網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)中受益匪淺。他們也享有知名度，因?yàn)橹脚_(tái)往往會(huì)不斷吸引新的市場(chǎng)參與者。
如您所見，轉(zhuǎn)換到多供應(yīng)商模式的原因很多，主要的原因是利潤(rùn)增加。到2024年，在線市場(chǎng)的銷售額將超過7萬(wàn)億美元，您可以分一杯pie。但是，要充分利用自己的努力，考慮幾點(diǎn)是一個(gè)好主意。
轉(zhuǎn)向多供應(yīng)商市場(chǎng)模型之前需要考慮的事項(xiàng)
通過解決以下幾點(diǎn)，您可以加快從庫(kù)存到多供應(yīng)商模型的轉(zhuǎn)換，減少開支，并避免途中的常見陷阱。
過渡到多供應(yīng)商模式的電子商務(wù)網(wǎng)站所有者應(yīng)決定是使用其舊的基礎(chǔ)架構(gòu)還是構(gòu)建全新的工具。從頭開始創(chuàng)建基礎(chǔ)架構(gòu)可能具有挑戰(zhàn)性，但是使用SaaS或白標(biāo)解決方案可以減輕開支并提高轉(zhuǎn)換速度。使用智能導(dǎo)入，您可以以最小的數(shù)據(jù)丟失量遷移數(shù)據(jù)。
保持較高的用戶滿意度
隨著市場(chǎng)開始與更多的賣方和客戶進(jìn)行互動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并維護(hù)自己的好名聲可能會(huì)面臨挑戰(zhàn)。
隨著安全威脅和欺詐成為迫在眉睫的問題，對(duì)于市場(chǎng)建立全面的規(guī)則至關(guān)重要。一般規(guī)則可能涵蓋基本的營(yíng)銷和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如果供應(yīng)商發(fā)布了不正確的產(chǎn)品信息，則發(fā)布說明將有助于指定執(zhí)行措施。收款規(guī)則對(duì)于確保付款安全至關(guān)重要，而貿(mào)易和爭(zhēng)端規(guī)則將確保后勤安全。
過渡到多供應(yīng)商模式需要額外的費(fèi)用，無(wú)論您的市場(chǎng)是基于舊基礎(chǔ)架構(gòu)還是從頭開始構(gòu)建。好消息是，您可以從MVP開始，開始您的市場(chǎng)，測(cè)試其核心功能，以后再添加更多功能。選擇一個(gè)多供應(yīng)商解決方案，以合理的投資來驗(yàn)證您的業(yè)務(wù)假設(shè)。
轉(zhuǎn)移到多供應(yīng)商模型時(shí)，有兩種處理物流和交付的選項(xiàng)。最常見的情況是每個(gè)供應(yīng)商自己交付貨物。另一個(gè)選擇是通過集中式倉(cāng)庫(kù)管理交付時(shí)–這是Amazon使用的混合模型。
無(wú)論如何，市場(chǎng)都應(yīng)在為賣方和買方提供方便的交貨選項(xiàng)的同時(shí)，幫助他們管理成本和跟蹤發(fā)貨。全面的送貨設(shè)置（送貨時(shí)間，運(yùn)費(fèi)等）將幫助您處理各種送貨方式。
為了使客戶體驗(yàn)順暢，最好采用各種運(yùn)輸公司的服務(wù)。您的選擇可能包括美國(guó)的USPS，歐洲的DHL或DPD，以及全球交付的UPS或FedEx。
隨著消費(fèi)者爭(zhēng)取更多選擇，賣家希望在眾多平臺(tái)上發(fā)揮作用，越來越多的電子商務(wù)所有者轉(zhuǎn)向多廠商市場(chǎng)模式。
它使您可以增加收入，提高品牌知名度，最大程度地降低風(fēng)險(xiǎn)并吸引投資者。此過程中的挑戰(zhàn)（例如遷移問題和保持用戶滿意度）是可管理的，不應(yīng)阻礙過渡。
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