微信小程序開(kāi)發(fā)探索零售商可以利用的技術(shù)，以滿足不斷變化的客戶期望，創(chuàng)造無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)，并在一個(gè)不斷變化的行業(yè)中蓬勃發(fā)展。
零售小程序開(kāi)發(fā)在技術(shù)進(jìn)步和不斷變化的消費(fèi)者需求的推動(dòng)下，工業(yè)正在經(jīng)歷變革。電子商務(wù)解決方案多年來(lái)一直在不斷發(fā)展，有更多的選擇探索產(chǎn)品、更好的自動(dòng)化援助、更快的交付和無(wú)縫回報(bào)(電子商務(wù)概覽見(jiàn)以下視頻)。但這僅僅是科技對(duì)零售業(yè)的作用的開(kāi)始。
在線市場(chǎng)允許小型零售商獲得大型在線公司的所有優(yōu)勢(shì)。社會(huì)商務(wù)使企業(yè)能夠使社交媒體用戶直接從社交媒體平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)，從而使便利性進(jìn)一步提高。浸入式購(gòu)物由虛擬和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(虛擬現(xiàn)實(shí)和AR)支持。手機(jī)支付使買(mǎi)家能夠以最有意義的方式消費(fèi)。
此外，數(shù)據(jù)分析、聊天機(jī)器人和歐尼漢流程等技術(shù)為購(gòu)物體驗(yàn)提供了更大的個(gè)性化。自動(dòng)化工具使整個(gè)購(gòu)物過(guò)程變得越來(lái)越快和容易?？纯次覀冏罱陌灼?shū)"如何將你的電子商務(wù)業(yè)務(wù)提升到下一個(gè)層次"為了在2023年發(fā)現(xiàn)更多的技術(shù)和商業(yè)趨勢(shì)，你一定會(huì)找到適合你的商業(yè)需要的東西。在下面的章節(jié)中，我們探索了零售商可以利用的技術(shù)，以滿足不斷變化的客戶期望，創(chuàng)造無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)，并在一個(gè)不斷變化的行業(yè)中蓬勃發(fā)展。
最常見(jiàn)的在線市場(chǎng)之一是ETY，它使小型甚至只有一人的業(yè)務(wù)能夠在網(wǎng)上銷(xiāo)售商品，使其啟動(dòng)過(guò)程容易，能夠接觸到全球眾多的受眾，并內(nèi)置了ETY。分析工具.這些優(yōu)勢(shì)有助于小零售商找到機(jī)會(huì)，與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。最近，在線市場(chǎng)也出現(xiàn)在社交媒體網(wǎng)站上，如Facebook、因特網(wǎng)、下門(mén)和帕奇。
在線市場(chǎng)可以是橫向的，購(gòu)物者可以在這里找到多種類(lèi)型的產(chǎn)品和服務(wù)，如亞馬遜、沃爾瑪市場(chǎng)和阿里巴巴?；蛘撸鼈兛梢允谴怪钡?，也就是說(shuō)，它們專(zhuān)門(mén)屬于某一特定類(lèi)別，如電子產(chǎn)品、收藏品、時(shí)裝或家居用品。
服務(wù)市場(chǎng)使購(gòu)物者能夠找到服務(wù)--比如修理技師、自由職業(yè)者和搬運(yùn)工--而不是產(chǎn)品。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)市場(chǎng)，如AERBNB，使個(gè)人能夠完成彼此之間的交易。
社會(huì)商務(wù)可被視為在線市場(chǎng)的一部分，但值得單獨(dú)提及，因?yàn)樗c社交媒體有著獨(dú)特的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)目標(biāo)、社會(huì)貿(mào)易"包括產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)、評(píng)審、評(píng)級(jí)、共享、建議、交易和忠誠(chéng)度等活動(dòng)。"
想要利用社交商務(wù)的公司必須把它看作是一個(gè)獨(dú)立的銷(xiāo)售渠道，并使用允許客戶直接接觸其品牌的策略。這種形式的在線銷(xiāo)售使用用戶生成的內(nèi)容，如照片、視頻、評(píng)論和評(píng)論，以推廣他們的產(chǎn)品。這種方法在公司和他們的客戶之間創(chuàng)造了一種新的關(guān)系，一種更深刻、更情緒化的關(guān)系。雖然它需要努力保持，但它有可能推動(dòng)更大的忠誠(chéng)度和更高的收入。
社交商務(wù)得益于Facebook、推特、YouTube和Tiktok等社交媒體平臺(tái)以及使用這些網(wǎng)站的影響者的持續(xù)流行和增長(zhǎng)。購(gòu)物者享受他們對(duì)這些平臺(tái)喜歡的一些社交方面，包括有機(jī)會(huì)了解家人、朋友和陌生人在做什么，以及互動(dòng)機(jī)會(huì)，如問(wèn)答功能。此外，他們很高興能直接接觸他們購(gòu)買(mǎi)的公司并與之建立關(guān)系。
有趣的是，一些正在開(kāi)發(fā)的在線購(gòu)物過(guò)程盡其最大努力模仿物理購(gòu)物體驗(yàn)。例子包括詳細(xì)的描述、多張照片、視頻和問(wèn)答功能，這樣購(gòu)物者就能確切地知道他們得到了什么。現(xiàn)在，技術(shù)，包括機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)，已經(jīng)發(fā)展到電子購(gòu)物感覺(jué)更直接的地步。沉浸式購(gòu)物是使用各種工具--包括ARR，虛擬現(xiàn)實(shí)，人工智能，和聊天機(jī)器人-幫助購(gòu)物者在更現(xiàn)實(shí)的水平上體驗(yàn)產(chǎn)品。
例如，零售商可能會(huì)使用AR功能來(lái)幫助購(gòu)物者想象家里的一件家具或者買(mǎi)家身上的一件衣服。一些零售商甚至開(kāi)始使用元數(shù)據(jù)功能創(chuàng)建在線商店，模仿在部門(mén)和顯示器之間移動(dòng)的體驗(yàn)。
正如微信小程序開(kāi)發(fā)所看到的，技術(shù)正在對(duì)零售商的經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生巨大的影響。新的工具正在將零售業(yè)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向支付，向潛在客戶展示他們所能提供的東西。但零售商應(yīng)該牢記，所有這些解決方案確實(shí)只是履行客戶所需的基本功能的方式，包括提供周到的服務(wù)、提供便利和使之有趣。例如:
網(wǎng)上市場(chǎng)甚至使小型零售商能夠以對(duì)顧客有用的方式展示其產(chǎn)品，促進(jìn)購(gòu)物和采購(gòu)的便利性。
個(gè)性化是提供好東西的一個(gè)方面Cx.
移動(dòng)支付使客戶能夠以最適合自己的方式花錢(qián)。
歐姆尼漢納選項(xiàng)為客戶創(chuàng)造了基于自己舒適的購(gòu)物方式。
社交商務(wù)是一種以一種新的方式吸引消費(fèi)者的方式，也是一種"與朋友購(gòu)物"的新方式。"
所以，在考慮使用哪種工具時(shí)，零售商應(yīng)該考慮新的解決方案將幫助他們履行最重要的職能--與客戶建立信任關(guān)系。
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